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网页设计如何找到用户痛点需求?

作者:admin 时间:2018-12-17 浏览量:1100
创建用户需要的网站通常需要大量的研究,想要真正理解使用你的产品和服务的用户是有针对性进行用户体验设计的关键所在。“调研被视作为设计中的魔棒,可是只有在出问题的时候才会使用。”如果你不知道你的目标用户是谁,你又怎么能够设计出符合预期和需求的产品呢?很有可能你最终得出的是一个没有人愿意使用的半成品产品。为了获得更好的设计流程,调研和研究应该是设计中的常规环节,而不是只在出问题的时候才使用。那么,UX/UI 设计师应该通过哪些步骤来确保他们能够创造出足够成功的设计呢?
一、发现阶段到底是做什么的?
顾名思义,发现阶段就是用来探索发现,并且搜集所有相关的必要的信息,用来创建出色的用户体验相关的信息包括但是不仅限于用户画像、用户历程、发现痛点、用户访谈和用户调研。这些信息最终会反馈到你的设计过程当中。
二、为什么发现阶段对于网页设计如此重要?
如果你打算出去度假,那么你通常需要执行一系列的操作才能出门。通常情况下,你会先决定去哪,然后了解那个地方。有哪些被推荐的餐厅,哪些民宿不错,当地特色咖啡馆和热门景点有哪些等等。你甚至会学两句当地方言或者当地语言,确保在抵达之后能够更好地体会当地风情。也许你还知道一两个朋友去过那个地方,正好可以咨询一下。你所做的这一切,就是在出发之前的研究工作。这样一来,你才能更好地享受假期,有计划地在目的地享受种种乐趣。而这个过程,和网页设计中的发现阶段是非常相似的。通过创建用户画像、用户历程、用户调研,你逐渐可以为用户创建一个丰富、细致、有针对性的产品体验。发现阶段之所以如此重要,是因为它提供了一个洞悉你的用户的可能性,没有这个环节,你又如何了解你的产品和策略是否能让他们买账呢?美容品牌雅芳曾经就因为糟糕的设计而导致1.25亿的亏损,而处于设计前期的发现阶段能够防止这种情况的发生。设计机构 Robot and Pencils 发现他们借助发现阶段的优化,让他们网站的每月新用户访问量增加了120万,并且减少了100万求助电话。
发现阶段的好处很多,因为它可以:
减少后续设计阶段的支出;
帮助你更好理解核心的设计问题;
帮你勾勒整个设计过程;
使得设计更加顺畅,实现更好的用户体验。
三、如何有效地推进发现阶段?
对于目标用户考虑不足而导致后续开发成本过高的问题是很实际的,强有力的前期发现阶段能够很好的解决这个问题。为了更好的推进发现阶段,获得更好的网页设计效果,有几个常见的方法。
1. 桌面研究(Desk Research)
永远不要低估理论研究的力量,这是至关重要的第一步。桌面研究的意思并非研究桌面,而是要找到其他人已经完成的研究,通过电脑、杂志、书籍、文档、互联网等渠道获取现成的「二手资料」,将这些资料汇集到一起。由于桌面研究获取的是现成的、已经得到验证的资料,因此它是高效而低成本的。桌面研究能够引导你找准后续的研究方向和设计方向。尤其是当你进行到用户访谈环节的时候,桌面研究的成功能够避免你提出愚蠢和低效的问题,避免尴尬。而桌面研究通常会关注下面的内容:
你的用户是谁,他们的目标是什么?
现有的业务流程是什么样的?
支持当前业务流程的技术有哪些?
相关的可用性分析;
已有的用户互动和用户访谈。
用户体验策略师 David Travis 博士认为,我们需要正确理解 UI 和 UX 设计的工作范畴,没有做好用户研究是对用户和其他所有参与者的不尊重。总的来说,桌面研究能够让你的产品方向更加翔实可信。
用户画像(User personas)
精心策划的用户历程,是会考虑到终端用户的行为、动机和需求的。故事越好,用户的参与度就越高。结构是让故事吸引人的关键。——Donna Linchaw,《The User’s Journey: Storymapping Products That People Love》用户历程和用户画像可以让网站的内容和结构更加顺畅,更加贴合真实用户的真实需求。用户画像是理想的目标用户的说明文档,它非常详细地阐述了目标用户的特点:
用户的真实欲望和期待;
需求(陈述出的需求,被创造的需求,以及未陈述出的需求);
用户面临的挫折;
用户的姓名、年龄、关系和状态;
用户的人格特质。
知道,90%的用户画像能够让企业和产品设计师更清楚他们的用户或者买家是谁。那么用户画像还有什么功能呢?
改善和提升你的价值主张;
获得更高质量的参考线索;
提升产品的转化率。
3. 用户历程地图(User journey mapping)
用户历程地图是用户使用产品或者服务的整个路径,这包括各种各样的过程,从购买消费到阅读内容,不一而足。用户历程的起点是用户对你的网站产生需求的时刻,而终点则是用户停止使用你的网站或者服务的节点。了解你的用户的整个历程,能够帮助你从他们的角度进行设计。设计师当然是可以设计出完美的解决方案的,但是如果对于用户的想法没有了解,那么一切都无从提起。用户历程地图从诞生之日起,就开始有效的帮助设计师了解用户,它是承载用户各种元素之间关系的天然工具。
用户地图可以「显示出哪些设计让用户觉得质量低于他们的预期,哪些设计会造成挫折,以及这些问题是如何改变设计互动的方式。有了这些信息,你可以创建更为有效的解决方案,准确地定位出现问题的地方。想要让用户地图发挥作用,还得做到下面的事情:
了解不同组件之间的相互关系;
了解不同组件和产品服务之间如何在目标上达成一致;
了解用户的痛点,并且确定解决方案的优先级。
联系方式:18066528545   029-89298792

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  • 现如今对于企业来说到底是做小程序好,还是说做app好,现如今很多企业选择的关注之一。

    对于小程序来说,其推广速度快,不管说分享到朋友圈,还是说分享给好友,直接快速的点击就可以使用了。并且它还有一个好处,就是它不用像app一样去上架到各个应用商店。像如果上架到苹果的话,还需要一个九十九美金注册一个这样的账号,可能比较麻烦。但是小程序的弊端啊,对那种着急上线的人可能就不太友好了,因为它多了一个小程序备案,这个时间啊可能也很久。你像a p p的话,它最大的弊端就是推广起来不方便。都知道下载app它没有小程序那么灵活,但是app的好处呢,它就是可以想怎么改就怎么改,没有像小程序那样改,一次,要审核一次,改一次,要审核一次,比较慢,比较麻烦。

    对于用户来说,现如今还是毕竟推荐建设小程序的,毕竟现如今的小程序在推广和使用方面会有更好的有时。
  • 现如今对于用户来说,小程序很大程度上已经逐渐成为很多人们日常生活中不可或缺的一部分了。在这种情况下,很多企业都想要同过小程序来获取到更多的流量或者用户。那么对于想要开发小程序的企业或用户来说,开发一款小程序需要准备哪些资料呢?

    首先应该准备一家公司的营业执照,最好是科技公司的,因为科技公司是可以申请高新技术补贴的,一般来说有十到二十万左右。其次就是公司的经营范围,这个一定要跟公司经营类目相符合,不然在经营过程中,如果被查出来经营范围不一样,那么就会被下架小程序的。如果说是个人使用的小程序的话,就需要去申请一个个体的营业执照,把经营范围填好,因为个体是可以申请小程序的,走的是法人。有了这种营业执照以后呢,就可以帮申请域名、服务器、小程序小程序的名称,还有logo这些等等。

    对于一个小程序来说所需要准备的东西并不是很多,主要是开发过程中所需要的费用相对来说会比较高一些。
  • 对于用户来说,小程序的开发费用往往是很多用户关注的重点,很多用户都是因为开发小程序的费用太高而不得不放弃小程序的开发,那么对于用户来说应该如何降低小程序的开发费用呢?

    首先确定开发主要的功能。在不确定小程序未来能不能帮助赚钱的情况下,先定制开发核心功能,等小程序赚钱了以后再进行升级开发。其次,找有开发类似经验的公司做二开,这样更能确保开发公司都能理解到位,并且比起全新的定制开发来说价格也会更低。第三,整理需求,做需求文档,这个是很多用户都忽略的,需求清晰完整,开发公司才能清楚的了解工期报价才不会虚高。

    对于用户来说这些都是能够降低开发费用的方式之一,当然了对于用户来说节省开发费用的方式有很多,但是想要做出真正好的小程序所需要的价格和时间一定是非常多的。
  • 小程序定制的费用是很多用户不想选择定制开发的主要原因,对于用户来说定制开发的费用太高了,一般的企业是很难承受的,那么应该如何降低定制开发的费用呢?

    首先第一个,就是用户想要定制开发的这个小程序功能,开发公司正好有已经开发好的功能。那这个时候呢小程序开发公司一般来说给的价格都会比较低一些,因为有的代码他们是可以直接用的。第二,如果说你想要自己开发的这个小程序,完全是你的一些个性化的一些要求。开发公司没有已经开发好的,类似的这个功能案例。这个时候呢,降低一点需求把最重要的功能先开发出来,后面在进行优化升级。除此之外,就是选择一些人力成本比较低的二线城市,或者是三线城市,虽然有可能在开发过程中会出现一些不确定的因素,但是相对来说价格会便宜不少。

    当然除此以外呢,想减少小程序定制开发费用的方式也有很多,一般来说最好是先开发完小程序的核心功能之后上线使用,当有足够的资金后在对其进行升级和优化,对于很多预算有限,但是需要进行定制开发的用户来说着是最好的方式。
  • 在进行小程序的定制开发过程中,有可能会出现很多问题,有些问题很多情况下都是可以提前避免的,这对于小程序的开发和后期的维护等都会有很大的帮助。那么在进行小程序的开发时应该注意那些事项呢?

    第一个需要注意的事项就是先要明确小程序开发的功能。很多时候由于没有和网络公司明确小程序定制开发的功能,导致后期开发过程中出现了大量的问题,甲乙双方的相互扯皮。为了避免后期的返工和修改,一定要在签约小程序开发合同之前,要把定制开发的功能,以文字的形式记录下来。第二个需要注意的事项就是开发公司是不是百分之百给你源代码交付。在小程序开发过程中,很多公司为了降低开发成本,有可能会直接在网上下载流通的免费代码,通过简单的修改给你进行交付。因为这套代码的版权不是他们公司开发的,后期有可能会收到起诉函。第三个需要注意的事项就是做小程序开发后期有没有隐形的费用。因为做小程序开发,后期或多或少都会做一些调整,只要让公司改个东西或者做一些服务,都有可能会是天价,除非啥都不改。所以一定要在小程序确定合作之前,把后期的服务范围落实到位。

    在小程序的开发过程中,很多主要的问题就是来源于这些地方,只要明确好小程序的功能,和后期的维护、优化等方面的问题后,基本上就能够减少很多问题了。
  • 一般来说,需要进行小程序定制开发的时候,说明一般的模板小程序已经很难满足需求了。对于一个定制小程序开发大致需要以下几个阶段,第一确定产品需求,第二产品原型设计,第三产品ui设计,第四开发过程,第五测试验收上线。

    在开发过程中,有不同的角色来承担对应的项目工作,核心需要四个角色。第一,产品经理主要负责需求调研以及产品原型设计,包括产品的使用流程、逻辑关系等一系列工作。第二,ui设计师将产品原型具体化,上色大师配合程序员贴图等工作。第三,程序员包括前后端开发工程师,负责产品的具体开发工作。第四,测试工程师负责产品测试、调试校验系统的稳定性后,产品才能进行上线。

    一般来说小程序的定制开发费用主要是开发人员的成本费用,加上一些其他的像是电费等。总的来说,开发一款小程序的费用很大程度上和开发人员的数量和开发时间有关。一般情况下开发一款定制的小程序最少也需要一万元左右,要是想要让小程序有更好的发展空间或者是更多的功能等,所需要的费用就会更多。

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